Q： |
怎麼辦？舊版的武林同萌傳移除不能？！ |
A： |
當玩家在移除遊戲，發現遊戲卻一直無法移除時，以下提供一個方法來幫助大家解決此問題。
步驟一、首先點選開始→設定→控制台。
步驟二、點選上排的工具→資料夾選項。
步驟三、將資料夾選項中的→檢視→進階設定內的隱藏檔案和資料夾的部分改為顯示所有檔案和資料夾。
步驟四、接著進入C:\Program Files就會出現InstallShield Installation Information的隱藏資料夾。
步驟五、玩家只要在該資料夾內找到武林同萌傳的安裝資料夾{83724DDA-D9F4-4DEB-BB7B-FCC7F539BB45}，並將資料夾刪除，就可以正常地移除遊戲。 |
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Q： |
請問為什麼遊戲只要一有更新，我就不能自動更新呢？必須到官網下載手動更新檔，才可以進入遊戲？ |
A： |
1.建議玩家將武林同萌傳安裝於預設路徑C:\UserJoy\武林同萌傳Online下，以避免無法更新的情形發生。玩家發生無法自動更新的原因，有可能是玩家將遊戲安裝於非預設的路徑下，而且將安裝於某個檔名有空格的資料夾裏，這將導致遊戲無法自動更新的情形發生。所以請玩家們儘可能將遊戲安裝於預設路徑下，以避免發生無法自動更新的情形。 舉例來說：若是玩家將武林同萌傳安裝於C槽內的『T TH資料夾』裡，恰好T TH資料夾檔名中間有個空格，這樣安裝完進入遊戲後，是無法自動更新的。遇到此種情形發生時，請玩家先至『控制台』中點選『新增或移除程式』，將絕代雙驕的主程式點選移除，然後再到C槽將T TH整個資料夾刪除後，再重新安裝遊戲於預設路徑即可。
2.請玩家確認所使用的電腦是否擁有電腦系統管理員的權限，以避免無法更新的情況發生。 |
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Q： |
我想玩【武林同萌傳ONLINE】，請問我的電腦需不需要升級呢？ |
A： |
請查看官方網站裡面的系統需求，有我們遊戲所需要的基本配備，若是沒有達到，您可能就必須要升級您的電腦。 |
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Q： |
當我登入遊戲後，為什麼會出現顯示不正常的情況？ |
A： |
請檢查您的電腦配備，是否達到我們的最低需求，並將您的顯示卡驅動程式與Direct X更新到最新版本，若是依舊不正常，請與服務人員聯絡。 |
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Q： |
我在遊戲裡聽不見音效耶…怎麼辦？ |
A： |
請確認你的喇叭及音量大小是否都正常，電源及線路是否正常，並檢查您的電腦配備，是否達到我們的最低需求，最後請檢查遊戲中的「設定→基礎設定」內，關於音樂設定和音效設定的調整。 |
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Q： |
進入遊戲時會當機、重新開機或跳離遊戲？ |
A： |
請將錯誤訊息記下，並將畫面寄到客服信箱，以利工程師找出問題所在。 |
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Q： |
遊戲到一半，突然出現「伺服器連線中斷」的訊息，為什麼？ |
A： |
有可能是伺服器當機、系統維修，或是您的連線出了問題。如果是伺服器當機或維修，我們會在官方網站上公告，也請檢查您的網路連線是否正常。 |
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Q： |
為什麼我在玩遊戲的時候，會停頓停頓的呢？ |
A： |
目前因為伺服器或網路不穩定的關係，造成有時候會有暫停的感覺，請玩家稍等一下，或是重登就會恢復正常了。 |
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Q： |
遊戲執行時，出現遊戲無法連接到輸出函數？ |
A： |
請玩家更新DirectX 8.0以上的版本，再重新登入遊戲，基本上就比較沒有問題了。 |
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Q： |
遊戲執行時，為何出現「地圖伺服器尚未開啟」之後與伺服器斷線？ |
A： |
請稍等一兩分鐘，再登入試試看，若是依舊發生此訊息，請密線上GM或是來電客服人員處理。 |
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Q： |
遊戲執行時，為何會出現「無法連結更新伺服器」等字樣的錯誤訊息呢？ |
A： |
這是因為無法連接更新SERVER，請您先確定目前伺服器狀況，若伺服器正常則請您檢查網路是否正常。 |
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Q： |
遊戲中常常進行到一半就突然跳回WINDOWS畫面？ |
A： |
該情形可能為以下的原因所造成：
1.電腦配備等級不符武林同萌傳ONLINE需求:請檢查您電腦配備是否符合基本配備需求。
2.電腦系統不穩定：請檢查電腦中是否有太多不必要的「常駐程式」 (例如防毒軟體、MSN等)，建議您在執行遊戲前，先關閉所有的常駐程式。
3.虛擬記憶體不足：請您手動設定虛擬記憶體，控制台=>系統=>進階=>效能的設定=>進階的虛擬記憶體=>點選自訂大小=>預設大小為電腦記憶體的1.5倍~2倍。 |
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Q： |
執行遊戲時會跑出一個視窗都是寫亂碼800等字樣，按確定後無法執行遊戲？ |
A： |
這表示更新主程式所需的記憶體空間不足，請玩家注意主程式槽區硬碟空間剩餘多少，至少要剩餘800MB以上的空間，且虛擬記憶體，位於控制台=>系統=>進階=>效能的設定=>進階的虛擬記憶體=>點選自訂大小=>預設大小為電腦記憶體的1.5倍~2倍,，最後再點選開始→所有程式→附屬應用程式→系統工具→磁碟清理，選擇C磁碟機，勾選Temporary Internet Files做刪除，重新開機後，關閉所有的常駐程式(例如防毒軟體、MSN等)即可。 |
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Q： |
為何我在點選武林同萌傳ONLINE安裝程式後，整個電腦都當住了？ |
A： |
請您重新開機，關閉防毒程式及所有的常駐程式後，再進行安裝武林同萌傳ONLINE即可。 |
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Q： |
為什麼在按「開始遊戲」後畫面漆黑一片，但是可以聽到音樂？ |
A： |
我們發現部份顯示卡因未使用最新的驅動程式而發生以上問題，請大家安裝最新的顯示驅動程式。 |
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Q： |
無法安裝武林同萌傳ONLINE或是讀取很久，怎麼辦? |
A： |
請您在安裝【武林同萌傳online】前試著把防毒軟體及所有的常駐程式關閉，之後重開機試試。 |
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Q： |
碟不能使用，裡面只有動畫檔怎麼辦？ |
A： |
請撥打商品瑕疵服務的服務電話(02)8226-1686。 |
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Q： |
光碟片無法執行？ |
A： |
請先把防毒軟體及防火牆關掉再試試，或是將光碟片拿到其他電腦的光碟機嘗試執行，若仍是無法執行，請撥打商品瑕疵服務的服務電話(02)8226-1686。 |
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